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Distribuidor oficial · garantía del importador en todo el equipamientoPagos seguros: transferencia, débito, crédito y MercadoPagoEnvíos a todo el país por agenciaAsesoramiento técnico antes y después de tu compraRetiro sin cargo en nuestro local de CanelonesStock verificado antes de cada venta
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Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio de Línea Pro y la compra de Productos. Leélos con atención antes de utilizar el Sitio o realizar un Pedido. Al hacerlo, aceptás estas condiciones. Este documento no excluye ni limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Versión 1.0 · Vigente desde 1 de octubre de 2025

1. Identificación de Línea Pro y del titular del negocio

El presente sitio web y la actividad comercial que en él se ofrece son operados por Línea Pro Equipamientos (en adelante, «Línea Pro», «la Empresa» o «nosotros»), con domicilio comercial y fiscal en Florencio Sánchez 716 bis, Canelones, Uruguay.

  • Nombre comercial: Línea Pro.
  • Domicilio: Florencio Sánchez 716 bis, Canelones, Uruguay.
  • Correo electrónico: contacto@lineapro.com.uy.
  • WhatsApp / teléfono de atención: 094 626 417.
  • Sitio web: lineapro.com.uy.
  • N.º de RUT y demás datos registrales: [COMPLETAR]. Línea Pro se encuentra inscripta ante los organismos fiscales y de seguridad social que correspondan a su actividad en la República Oriental del Uruguay.

Toda comunicación formal referida a estos Términos y Condiciones deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico indicada.

2. Definiciones

  • Sitio: el sitio web accesible en lineapro.com.uy y sus subdominios, junto con todas sus páginas, catálogos y funcionalidades.
  • Usuario: toda persona que accede, navega o utiliza el Sitio, realice o no una compra.
  • Cliente: el Usuario que solicita una Cotización, realiza un Pedido o adquiere un Producto.
  • Consumidor: la persona física o jurídica que adquiere o utiliza Productos como destinatario final, en los términos de la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo.
  • Cliente empresarial o mayorista: quien adquiere Productos para su reventa, integración, alquiler o afectación a una actividad profesional o comercial; a este tipo de cliente no le resulta aplicable el régimen protector del Consumidor.
  • Producto: los equipos de audio e iluminación profesional, accesorios, instrumentos y demás artículos ofrecidos por Línea Pro.
  • Cotización: el documento o mensaje, sin valor de factura, que detalla Productos, cantidades y precios de referencia a solicitud del Usuario.
  • Pedido: la solicitud de compra de uno o más Productos efectuada por el Cliente.
  • Contrato: el acuerdo de compraventa que se perfecciona conforme a la cláusula 9.
  • Partes: Línea Pro y el Usuario o Cliente, considerados conjuntamente.

3. Aceptación de los Términos y Condiciones

El uso del Sitio y la realización de cualquier Pedido implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y de cualquier condición particular que se informe durante el proceso de compra. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar el Sitio y de realizar Pedidos.

Estos Términos y Condiciones no excluyen ni limitan los derechos que las normas imperativas de protección al Consumidor reconocen al Cliente. En caso de conflicto entre una cláusula de este documento y una norma imperativa aplicable, prevalece esta última, sin que ello afecte la validez del resto del documento.

4. Requisitos para utilizar el Sitio

  • Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los menores de edad solo pueden utilizar el Sitio bajo supervisión de su representante legal, quien asume la responsabilidad por dicho uso.
  • Proporcionar información veraz, exacta y actualizada cuando se solicite para gestionar una Cotización, un Pedido o una entrega.
  • Utilizar el Sitio conforme a la ley, a la buena fe, al orden público y a estos Términos y Condiciones.
  • Contar por su cuenta con los medios técnicos (dispositivo, conexión, software) necesarios para acceder al Sitio. Línea Pro no provee dichos medios ni responde por su funcionamiento.

5. Registro y cuentas de usuario

La compra en Línea Pro no requiere la creación de una cuenta de usuario. Si en el futuro se habilitara un registro opcional, el Usuario será responsable de la veracidad de los datos aportados y de la custodia de sus credenciales de acceso, debiendo notificar de inmediato a Línea Pro cualquier uso no autorizado.

El acceso al panel de administración y a cualquier área restringida está reservado exclusivamente al personal autorizado de Línea Pro. Todo intento de acceso no autorizado será considerado una conducta prohibida conforme a la cláusula 22.

6. Exactitud de la información proporcionada por los Clientes

El Cliente es el único responsable de la exactitud, veracidad y vigencia de los datos que proporciona para gestionar una Cotización, un Pedido, un pago o una entrega, en particular el nombre, el teléfono de contacto y —cuando corresponda— la dirección de envío.

Línea Pro no verifica de forma independiente dichos datos y no será responsable por demoras, entregas fallidas, sobrecostos o imposibilidad de contacto derivados de información incompleta, errónea o desactualizada suministrada por el Cliente. Los costos de un nuevo envío por error en los datos serán de cargo del Cliente.

7. Productos, características, disponibilidad y posibles errores

Línea Pro comercializa equipos de audio e iluminación profesional (entre otros: parlantes, potencias, consolas de mezcla, micrófonos, cabezales móviles y controladores DMX), accesorios e instrumentos para DJ, eventos e instalaciones. Salvo indicación expresa en contrario, todos los Productos son nuevos.

  • Las imágenes, fotografías, videos, descripciones, fichas técnicas, medidas, pesos y colores tienen carácter ilustrativo y orientativo. Pueden existir diferencias razonables respecto del Producto físico por motivos de fabricación, lote, actualización del fabricante o representación en pantalla.
  • Las especificaciones técnicas pueden ser modificadas por el fabricante sin previo aviso. Ante cualquier duda determinante para la compra, el Cliente debe consultar con Línea Pro antes de confirmar el Pedido.
  • La disponibilidad y el stock exhibidos son informativos y pueden variar entre la consulta y la confirmación del Pedido. La disponibilidad efectiva se confirma al procesar el Pedido.
  • El Sitio puede contener errores tipográficos, de carga o de sistema. Su existencia no obliga a Línea Pro y no genera derecho a exigir la venta en condiciones distintas a las reales del Producto.
  • Determinados Productos pueden requerir instalación profesional, condiciones eléctricas específicas o habilitaciones. Su correcta instalación y uso son responsabilidad del Cliente.

8. Precios, impuestos, promociones, descuentos y modificaciones de precios

  • Salvo indicación expresa en contrario, los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). El pago puede realizarse en USD o en pesos uruguayos al tipo de cambio vigente informado por Línea Pro al momento de confirmar el Pedido.
  • Los precios y su tratamiento impositivo (incluido el IVA cuando corresponda) se informan conforme a la normativa fiscal vigente. Línea Pro emite el comprobante que legalmente corresponda por cada operación.
  • Los precios no incluyen el costo de envío ni gastos de instalación, salvo que se indique lo contrario. Dichos costos se informan antes de confirmar el Pedido.
  • Los precios pueden modificarse en cualquier momento. El precio aplicable a un Pedido es el vigente y confirmado por Línea Pro al perfeccionarse el Contrato (cláusula 9), y no el que pudiera haber figurado en una consulta o Cotización anterior.
  • Las promociones, cupones, bonificaciones y descuentos son temporales, no acumulables entre sí salvo indicación expresa, están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados o suspendidos, sin afectar Pedidos ya confirmados.

Errores de precio. Cuando un Producto se publique o cotice a un precio manifiestamente erróneo (por ejemplo, por error de sistema, de digitación o de conversión de moneda) que un consumidor medio pudiera razonablemente advertir como equivocado, Línea Pro podrá cancelar el Pedido afectado aun cuando hubiera sido confirmado, informándolo al Cliente a la brevedad y reintegrando la totalidad de los importes eventualmente abonados, sin obligación adicional alguna.

9. Proceso de compra y formación del Contrato

El proceso de compra habitual es el siguiente:

  • El Usuario selecciona Productos y los agrega al carrito.
  • El Usuario proporciona sus datos de contacto y, si lo desea, genera una Cotización. La Cotización es una estimación sin valor de factura, no reserva stock y no obliga a ninguna de las Partes.
  • El Pedido se deriva a un asesor de Línea Pro, que verifica la disponibilidad, confirma el precio final, los costos de envío y el plazo estimado, y coordina el medio de pago.
  • El Cliente realiza el pago según el medio acordado.

Perfeccionamiento del Contrato. El Contrato de compraventa se considera perfeccionado únicamente cuando Línea Pro confirma la aceptación del Pedido y se acredita el pago total —o la seña acordada, según la cláusula 10—. Hasta ese momento, todo Pedido constituye una oferta del Cliente que Línea Pro puede aceptar o rechazar conforme a la cláusula 11. La confirmación automática de recepción de un Pedido o de una Cotización no implica su aceptación.

10. Métodos de pago y proveedores de pago

Línea Pro acepta, entre otros, los siguientes medios de pago:

  • Transferencia bancaria a las cuentas informadas por Línea Pro.
  • Tarjetas de débito y crédito mediante terminal POS en el local de Canelones.
  • MercadoPago (link de pago o código QR), sujeto a las condiciones, comisiones y planes de financiación del propio proveedor y de la entidad emisora de la tarjeta.

Los pagos con tarjeta y mediante plataformas de terceros son procesados directamente por dichos proveedores en sus propios entornos seguros. Línea Pro no recibe, no almacena y no tiene acceso a los datos completos de las tarjetas ni a las credenciales bancarias del Cliente. El tratamiento de esos datos se rige por las políticas del proveedor de pago correspondiente.

Seña o reserva. Para Productos por encargo, importación o preparación especial, Línea Pro podrá requerir una seña. Salvo pacto expreso en contrario o disposición legal imperativa que otorgue al Consumidor un derecho de desistimiento, la seña podrá no ser reintegrable si el Cliente desiste de una compra de Producto fabricado, importado o acondicionado especialmente a su solicitud.

El Producto podrá permanecer en poder de Línea Pro hasta la acreditación efectiva y definitiva del pago. Los contracargos, rechazos o reversas de pago sin causa legítima habilitan a Línea Pro a suspender la entrega y a iniciar las acciones que correspondan.

11. Pedidos rechazados, cancelados o modificados

Línea Pro podrá no aceptar, cancelar o modificar total o parcialmente un Pedido, informándolo al Cliente, en supuestos razonables tales como:

  • Falta de stock o imposibilidad de aprovisionamiento del Producto.
  • Error manifiesto de precio, de descripción o de disponibilidad (cláusula 8).
  • Falta de acreditación del pago o sospecha fundada de fraude, suplantación de identidad o uso de medios de pago no autorizados (cláusula 24).
  • Imposibilidad de dar cumplimiento por causas ajenas a Línea Pro (cláusula 17).
  • Datos de contacto o de envío incompletos o erróneos que impidan gestionar la operación.
  • Incumplimiento por el Cliente de estos Términos y Condiciones.

Cuando un Pedido ya abonado sea rechazado o cancelado por Línea Pro, se reintegrará al Cliente la totalidad de los importes correspondientes a los Productos no entregados, por el mismo medio de pago utilizado siempre que sea posible, dentro de un plazo razonable. Toda cancelación solicitada por el Cliente antes del despacho se gestiona conforme a la cláusula 14 y a los derechos que la ley le reconozca.

12. Envíos, plazos estimados, retrasos, pérdidas y problemas de entrega

  • Línea Pro realiza envíos dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay a través de empresas de transporte y agencias de encomiendas de plaza (por ejemplo, DAC, DePunta y agencias autorizadas). También se ofrece el retiro sin cargo en el local de Canelones.
  • Actualmente Línea Pro no realiza envíos al exterior. Cualquier operación de exportación deberá acordarse expresamente y por escrito, quedando los tributos, aranceles, gastos de aduana y trámites de importación a exclusivo cargo del Cliente.
  • Los plazos de entrega son estimados y se cuentan desde la acreditación del pago y la confirmación del Pedido. Dependen de la empresa de transporte, del destino y de factores ajenos a Línea Pro.
  • El costo del envío y su forma de cálculo (por zona, por peso o volumen, o bonificado a partir de cierto monto) se informan antes de confirmar el Pedido y son de cargo del Cliente salvo indicación expresa en contrario.
  • Una vez despachado el Producto a la empresa de transporte, el seguimiento se realiza con dicha empresa. Los retrasos, extravíos o daños ocurridos durante el transporte se gestionan ante el transportista; Línea Pro colaborará razonablemente con el Cliente y, cuando la contratación del flete la haya realizado Línea Pro, asumirá frente al Consumidor las responsabilidades que le correspondan conforme a la normativa aplicable.
  • El Cliente debe revisar el embalaje y el Producto al momento de recibirlo y dejar constancia ante el transportista de cualquier daño aparente o faltante. Los daños de transporte deben comunicarse a Línea Pro dentro de las 48 horas de recibida la mercadería.

13. Responsabilidad del Cliente respecto de la dirección proporcionada

El Cliente es responsable de indicar una dirección de entrega completa, correcta y con una persona disponible para recibir el Producto en el horario del transportista. Si la entrega no puede concretarse por dirección errónea o incompleta, por ausencia reiterada, por rechazo de la recepción sin causa o por falta de retiro en la agencia dentro del plazo que esta otorgue, los costos de reenvío, de devolución al origen y de un nuevo despacho serán de cargo del Cliente. Los Productos no retirados podrán quedar a disposición del Cliente en el local de Línea Pro.

14. Cambios, devoluciones, reembolsos y garantías

Derecho de retracto del Consumidor (ventas a distancia). Cuando la compra se haya celebrado fuera del local comercial o a distancia, el Consumidor tiene derecho a rescindir el Contrato dentro del plazo legal de 5 (cinco) días hábiles contados desde la recepción del Producto o desde la celebración del Contrato, según corresponda, sin expresar causa y sin penalidad, conforme al artículo 16 de la Ley N.º 17.250. Para ejercerlo, el Consumidor debe comunicarlo a Línea Pro por los medios de contacto indicados y restituir el Producto en el mismo estado en que lo recibió, completo, sin uso más allá de la comprobación de su funcionamiento y con su embalaje y accesorios. Línea Pro reintegrará las sumas abonadas conforme a la ley. Este derecho no se aplica a las compras realizadas presencialmente en el local ni, en la medida en que la ley lo admita, a Productos confeccionados, importados o acondicionados especialmente a solicitud del Cliente.

Cambios por preferencia (política voluntaria de Línea Pro). Con carácter comercial y sin sustituir ni limitar los derechos legales del Consumidor, Línea Pro podrá aceptar cambios por otro Producto dentro de los 10 (diez) días corridos de la entrega, siempre que el Producto se encuentre sin uso, en perfecto estado, con su embalaje original completo y su comprobante de compra. En estos cambios voluntarios, los costos de flete son de cargo del Cliente y el resultado se instrumenta preferentemente como nota de crédito a favor del Cliente.

Reembolsos. Cuando corresponda un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra siempre que sea técnicamente posible y, en su defecto, por transferencia bancaria a una cuenta a nombre del Cliente, dentro de un plazo razonable desde que se verifiquen las condiciones para su procedencia.

15. Productos defectuosos o dañados y garantía legal

Los Productos cuentan con la garantía legal por vicios o defectos de conformidad prevista en la Ley N.º 17.250 y, además, con la garantía comercial del fabricante o importador, cuyo plazo y alcance se indican para cada Producto y, en su defecto, se entiende de 12 (doce) meses desde la entrega para defectos de fábrica.

  • La garantía comercial cubre exclusivamente defectos de fabricación y de materiales en condiciones normales de uso.
  • La garantía se hace efectiva a través de Línea Pro o del servicio técnico oficial de la marca o importador, según el caso, contra presentación del comprobante de compra.
  • Quedan excluidos de la garantía comercial los daños causados por mal uso, uso distinto al previsto, sobretensión o problemas de la instalación eléctrica, humedad o líquidos, golpes, transporte inadecuado por el Cliente, modificación o reparación por terceros no autorizados, desgaste normal y consumibles.
  • Ante un Producto que se reciba defectuoso o dañado, el Cliente debe comunicarlo a Línea Pro dentro de un plazo razonable, aportando comprobante y una descripción del problema. Línea Pro coordinará la revisión y, según corresponda, la reparación, la reposición o la restitución del importe, conforme a la ley.

Ninguna disposición de esta cláusula limita los derechos que la ley reconoce al Consumidor frente a productos que no se ajusten al Contrato.

16. Limitación de responsabilidad de Línea Pro (dentro de lo legalmente permitido)

Línea Pro responde por los daños que cause por dolo o culpa en el cumplimiento de sus obligaciones y, frente al Consumidor, en los términos de la normativa imperativa aplicable. Dentro de ese marco, y sin excluir responsabilidades que la ley no permite excluir, se establece que:

  • Línea Pro no será responsable por el uso incorrecto, la instalación inadecuada, la conexión a instalaciones eléctricas deficientes, ni la operación de los Productos fuera de las especificaciones o recomendaciones del fabricante.
  • Línea Pro no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o perjuicios derivados de la imposibilidad de utilizar un Producto en un evento o actividad, cuando dichos daños no sean consecuencia directa e inmediata de un incumplimiento imputable a Línea Pro.
  • Línea Pro no responde por hechos de terceros ajenos a su organización, tales como empresas de transporte, proveedores de pago, prestadores de conectividad, fabricantes o importadores, sin perjuicio de las responsabilidades que le correspondan como proveedor frente al Consumidor.
  • En aquello que la ley permita limitar y que no afecte derechos del Consumidor, la responsabilidad económica total de Línea Pro por una operación no excederá el importe efectivamente pagado por el Cliente por el Producto que originó el reclamo.
  • Nada en estos Términos y Condiciones excluye ni limita la responsabilidad de Línea Pro por daños a la vida, la salud o la integridad física de las personas, por dolo, ni en los demás supuestos en que la ley prohíbe su limitación.

17. Fuerza mayor y acontecimientos fuera del control de Línea Pro

Línea Pro no será responsable por el incumplimiento o el cumplimiento tardío de sus obligaciones cuando ello obedezca a caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por tales, entre otros: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, epidemias o pandemias, conflictos gremiales, cortes de energía o de telecomunicaciones, fallas generalizadas de internet, restricciones o medidas de autoridad, problemas aduaneros o de importación, desabastecimiento de fabricantes, y todo hecho imprevisible o inevitable ajeno a su voluntad. Verificada la causa, los plazos quedarán suspendidos mientras dure el impedimento; si este se prolonga de forma que frustre el fin del Contrato, cualquiera de las Partes podrá resolverlo, reintegrándose al Cliente lo abonado por prestaciones no cumplidas.

18. Disponibilidad, funcionamiento, mantenimiento y errores del Sitio

Línea Pro procura mantener el Sitio disponible y en correcto funcionamiento, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores. El Sitio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, ataques informáticos o causas ajenas a Línea Pro.

Línea Pro podrá modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente el Sitio, su catálogo o sus funcionalidades en cualquier momento. La detección de un error de carga o de sistema no obliga a Línea Pro a vender en condiciones distintas de las reales del Producto.

19. Enlaces a terceros y servicios externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios, aplicaciones o servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, MercadoPago, mapas, redes sociales o fabricantes). Dichos recursos se rigen por sus propios términos y políticas, sobre los que Línea Pro no tiene control y de los que no es responsable. La inclusión de un enlace no implica recomendación ni asociación. El uso de esos servicios es por cuenta y riesgo del Usuario.

20. Propiedad intelectual: marca, fotografías, textos, diseños y contenido

La marca «Línea Pro», el logotipo, el diseño del Sitio, la selección y disposición de contenidos, los textos, las fotografías, los videos y demás elementos creados por o para Línea Pro son de su titularidad o se utilizan con autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

  • Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso del contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de Línea Pro, salvo los usos permitidos por la ley.
  • Las marcas, nombres comerciales y logotipos de los fabricantes (por ejemplo, Audiocenter, Audix, GCM) pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines identificativos de los Productos ofrecidos.
  • El Usuario no adquiere ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Línea Pro por utilizar el Sitio o comprar un Producto.

21. Prohibición de usos fraudulentos, abusivos o ilegales

El Usuario se obliga a no utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe, ni de forma que pueda dañar, sobrecargar, inutilizar o deteriorar el Sitio, los servidores o las redes de Línea Pro, o impedir su normal utilización por otros Usuarios. Queda prohibido todo uso destinado a obtener ventajas indebidas, manipular precios o promociones, o vulnerar medidas de seguridad.

22. Conductas prohibidas de los Usuarios

  • Suministrar datos falsos, de terceros sin autorización o medios de pago que no le pertenezcan.
  • Suplantar la identidad de otra persona o de Línea Pro.
  • Introducir virus o código malicioso, o realizar scraping masivo, ingeniería inversa, acceso no autorizado o pruebas de intrusión sin consentimiento expreso.
  • Utilizar sistemas automatizados para realizar pedidos, acaparar stock o interferir con el funcionamiento del Sitio.
  • Publicar o transmitir contenido ilícito, difamatorio, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
  • Revender o utilizar la información del catálogo con fines comerciales sin autorización.

23. Suspensión o cancelación de cuentas y del acceso

Línea Pro podrá suspender o restringir el acceso al Sitio, cancelar Pedidos o —de existir— cerrar cuentas de usuario, de forma proporcional y previa comunicación cuando sea posible, ante incumplimientos de estos Términos y Condiciones, conductas prohibidas, sospecha fundada de fraude, requerimiento de autoridad competente o riesgo para la seguridad del Sitio o de terceros. Las operaciones legítimas ya perfeccionadas se cumplirán conforme a lo pactado.

24. Prevención de fraude y operaciones sospechosas

Con el fin de proteger a los Clientes y a Línea Pro, se aplican controles razonables sobre las operaciones. Línea Pro podrá solicitar información o documentación adicional para validar la identidad del Cliente o la titularidad del medio de pago, demorar o condicionar la entrega hasta completar dichas verificaciones, y rechazar o anular operaciones cuando existan indicios fundados de fraude, uso de medios de pago no autorizados, contracargos abusivos o incumplimiento de la normativa aplicable. Los casos que correspondan podrán ser denunciados ante las autoridades competentes.

25. Reseñas, comentarios y contenido generado por Usuarios

En caso de que el Sitio habilite reseñas, comentarios, valoraciones u otro contenido aportado por los Usuarios, se aplicarán las siguientes reglas:

  • El Usuario es responsable del contenido que publica y garantiza que es veraz, propio o cuenta con autorización, y que no infringe derechos de terceros ni la ley.
  • Queda prohibido publicar contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio, engañoso, publicitario de terceros o ajeno a la experiencia real con el Producto o el servicio.
  • El Usuario otorga a Línea Pro una licencia gratuita, no exclusiva y territorialmente ilimitada para reproducir y mostrar dicho contenido en el Sitio y en sus canales de comunicación, mientras se mantenga publicado.
  • Línea Pro podrá moderar, no publicar o retirar contenido que incumpla estas reglas, sin que ello implique obligación de revisión previa ni de conservación.

26. Protección de datos personales y Política de Privacidad

Línea Pro adhiere a un principio de minimización de datos: solo recaba la información estrictamente necesaria para atender una consulta, gestionar una Cotización o un Pedido y coordinar la entrega —típicamente, nombre, teléfono de contacto y, cuando corresponde, dirección de envío—.

  • Línea Pro no elabora perfiles comerciales de sus Clientes, no vende ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios, y no realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas.
  • Los datos de tarjetas y credenciales bancarias son tratados directamente por los proveedores de pago en sus entornos seguros; Línea Pro no los recibe ni los almacena.
  • Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables, y luego se eliminan o anonimizan.
  • El titular de los datos puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión escribiendo al correo de contacto.

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria, y se detalla en la Política de Privacidad, documento independiente que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Ante cualquier consulta o para ejercer derechos, escribir a contacto@lineapro.com.uy.

27. Cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza únicamente las cookies y el almacenamiento local estrictamente necesarios para su funcionamiento (por ejemplo, para recordar el contenido del carrito en el dispositivo del Usuario). Estos datos permanecen en el navegador del Usuario y no se utilizan con fines publicitarios ni de seguimiento entre sitios. Si en el futuro se incorporaran cookies de terceros o de analítica, se informará y se solicitará el consentimiento en la forma que exija la normativa aplicable. El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, con la posible afectación de algunas funciones del Sitio.

28. Comunicaciones electrónicas

El Usuario acepta que Línea Pro se comunique con él por medios electrónicos (correo electrónico, WhatsApp o mensajería equivalente) en relación con sus consultas, Cotizaciones, Pedidos, pagos y entregas, así como para remitir información operativa o de servicio. Dichas comunicaciones tienen la misma validez que las efectuadas por escrito, conforme a la Ley N.º 18.600 de documento electrónico y firma electrónica. Cualquier envío de comunicaciones comerciales o promocionales se realizará solo con el consentimiento del destinatario y con opción de baja en cada mensaje.

29. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Línea Pro podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adecuarlos a cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, con indicación de su fecha de entrada en vigor y número de versión. Las modificaciones no tienen efecto retroactivo y no afectan los Contratos ya perfeccionados, que se rigen por la versión vigente al momento de su celebración. El uso del Sitio con posterioridad a la publicación de una nueva versión implica su aceptación.

30. Nulidad o separabilidad de cláusulas

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, abusiva, inválida o inaplicable por una autoridad competente —en particular por contravenir normas imperativas de protección al Consumidor—, dicha cláusula se tendrá por no puesta o se interpretará en el sentido más próximo a la intención original que resulte válido, y el resto del documento mantendrá plena vigencia y eficacia.

31. No renuncia de derechos

La tolerancia o la falta de ejercicio por Línea Pro de cualquier derecho o facultad previsto en estos Términos y Condiciones no constituye renuncia a dicho derecho ni al de exigir su cumplimiento en el futuro. Ninguna renuncia será válida salvo que conste por escrito.

32. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones, así como toda relación entre Línea Pro y el Usuario o Cliente, se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, en especial la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo, la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y la Ley N.º 18.600 de documento electrónico y firma electrónica, sin perjuicio de las normas imperativas más favorables al Consumidor.

33. Jurisdicción y resolución de conflictos

Las Partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante trato directo. El Consumidor podrá además acudir al Área de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas y a los mecanismos de resolución de conflictos de consumo previstos por la ley.

Para las controversias con Clientes que revistan la calidad de Consumidores, será competente el tribunal que la ley determine, incluido el del domicilio del Consumidor cuando así corresponda; ninguna disposición de este documento pretende privar al Consumidor de dicho fuero. Para las controversias con Clientes empresariales o mayoristas, las Partes se someten a los tribunales ordinarios de Canelones, Uruguay, con renuncia a cualquier otro fuero.

34. Datos de contacto de Línea Pro

  • Razón social: Línea Pro Equipamientos — RUT: [COMPLETAR].
  • Domicilio: Florencio Sánchez 716 bis, Canelones, Uruguay.
  • Correo electrónico: contacto@lineapro.com.uy.
  • WhatsApp / teléfono: 094 626 417.
  • Horario de atención: [COMPLETAR], según se informe en el Sitio y en los canales de contacto.

35. Fecha de entrada en vigor y versión del documento

Versión 1.0. Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2025. Última actualización: 1 de octubre de 2025. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Puntos que deben ser revisados por un abogado local

Este documento es una base general y no sustituye el asesoramiento de un profesional matriculado en Uruguay. Antes de su publicación definitiva corresponde revisar y ajustar, como mínimo:

  • Completar los datos registrales del titular: razón social exacta, RUT, número de BPS y, si corresponde, inscripción en registros específicos de la actividad.
  • Cláusula 8 (precios e impuestos): confirmar el tratamiento del IVA, la moneda de facturación y el régimen de comprobantes fiscales electrónicos (DGI).
  • Cláusula 10 (seña / reserva): validar la retención de seña frente al derecho de retracto del consumidor y a la Ley 17.250 y su Decreto reglamentario 244/000.
  • Cláusula 14 (retracto y devoluciones): confirmar el cómputo del plazo de 5 días hábiles, las excepciones aplicables y quién asume los costos de restitución según la interpretación vigente del Área de Defensa del Consumidor.
  • Cláusula 15 (garantía): fijar plazos y alcance exactos de la garantía comercial del importador o fabricante para cada línea de producto y su articulación con la garantía legal.
  • Cláusula 16 (limitación de responsabilidad): revisar que ninguna limitación pueda considerarse cláusula abusiva conforme al artículo 30 y siguientes de la Ley 17.250.
  • Cláusulas 26 y 27 (datos personales y cookies): verificar la necesidad de inscribir la base de datos ante la URCDP, redactar la Política de Privacidad independiente y confirmar el alcance del consentimiento de cookies según la normativa vigente.
  • Cláusula 33 (jurisdicción): confirmar la sede judicial competente y la redacción del sometimiento para clientes empresariales, sin afectar el fuero del consumidor.
  • Revisar la interacción de estos Términos con las condiciones de MercadoPago, de las entidades financieras y de las empresas de transporte utilizadas.
  • Definir la fecha de entrada en vigor real y el procedimiento interno de versionado y archivo de versiones anteriores.

Última actualización: 1 de octubre de 2025 · Versión 1.0